U bent hier
Vacature voor helpdeskmedewerker ICT

We zoeken een ondernemende en klantvriendelijke duizendpoot die deel wil uitmaken van onze IT-dienst. Samen pakken jullie de uitdagingen op het vlak van systemen en infrastructuur aan en ondersteunen jullie de gebruikers maximaal.

Als helpdeskmedewerker maak je deel uit van het administratief en technisch ondersteunend personeel van onze hulpverleningszone.

Solliciteren voor deze functie kan via ons sollicitatieplatform en dit tot en met zondag 13 juni 2021.

Jouw functie en taken

  • Ondersteuning bieden aan gebruikers door het beantwoorden van vragen die aan de helpdesk gesteld worden
  • Kennis opbouwen van de verschillende applicaties die specifiek zijn voor de hulpverleningszone en antwoord geven op vragen
  • Het opzetten en onderhouden van een helpdesk-systeem waarbij nauwgezet kan opgevolgd worden welke problemen actueel zijn en dewelke zijn opgelost
  • Ervoor zorgen dat de systemen blijven draaien door de continuïteit van de toepassingen en de hardware te bewaken. Maatregelen invoeren om deze continuïteit te verzekeren en hulpsystemen gebruiken om dit te in de gaten te houden
  • Handleidingen schrijven voor andere gebruikers die minder informatie-technisch onderlegd zijn
  • Actief deelnemen in werkoverleg
  • Het ondersteunen in een back-up functie van de dagelijkse werking van collega’s op IT-vlak: nieuwe installaties uitvoeren, de nodige aanpassingen hierop uitvoeren, ad hoc problemen oplossen,…
  • Het beheren, beveiligen en onderhouden van de IT-infrastructuur: serverbeheer, het netwerk beheren en optimaliseren
  • Opleidingen volgen om de eigen kennis te verbreden en deze te verspreiden onder de collega’s van de IT-dienst

Jouw profiel

  • Je hebt kennis van Windows 10, MS Windows Server (2012/2016/2019), Office 365, MS Active Directory, MS SQL, DHCP, DNS, Group Policies, Vmware, ESXi, netwerkbeheer (firewalls, routers,…), printing, kennis hardware (desktops, laptops, servers) en Backup
  • Je bent loyaal, gaat op een gedisciplineerde manier te werk en handelt zoals afgesproken, in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie
  • Je werkt nauwgezet en ordelijk
  • Je denkt probleemoplossend, signaleert (mogelijke) problemen en lost deze op binnen jouw mogelijkheden
  • Je bent discreet en hebt voldoende bewustzijn rond GDPR
  • Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk
  • Je hoofdtewerkstellingsplaats is de kazerne van Hasselt, maar je bent bereid om te werken in alle kazernes van onze hulpverleningszone. Daarnaast ben je bereid om mee te draaien in een wachtrol (sporadisch avondwerk kan voorkomen)

Ons aanbod

Interesse in wat we jou te bieden hebben?

Interesse voor deze functie?

Zie je het helemaal zitten om de IT-dienst van hulpverleningszone Zuid-West Limburg te komen versterken? Solliciteer dan ten laatste op zondag 13 juni 2021 om 23u59 via ons sollicitatieplatform - hier vind je ook alle informatie over deze vacature terug!

Je kandidatuurstelling bevat volgende vijf documenten die je dient op te laden:

  • CV met vermelding van relevante ervaring
  • Motivatiebrief
  • Kopie van je hoogst behaalde diploma (= minimum een diploma hoger secundair onderwijs)
  • Bewijs van goed gedrag en zeden dat niet ouder is dan 3 maanden (= afgeleverd na 13 maart 2021)
  • Kopie rijbewijs B (voor- en achterkant)

Vragen mag je mailen naar de personeelsdienst: personeelsdienst@zuidwestlimburg.be . Daarna nemen we contact met je op.

© Hulpverleningszone Zuid-West Limburg Home Privacy en voorwaarden Extranet Shop Contact Website by Brainlane